消费者去哪儿网订机票遭重复扣费,居然还得不到三倍赔偿?

消费者去哪儿网订机票遭重复扣费,居然还得不到三倍赔偿?

位嘉睿 2024-12-18 霈睿信息 60 次浏览 0个评论

消费者去哪儿网订机票遭重复扣费,居然还得不到三倍赔偿?

你订机票,网站却“订”你的钱,这不是搞笑,是真实发生的闹心事。

老王是个爱旅游的人,但最近的一次旅游计划差点让他“破产”。他在去哪儿网上订了个机票,结果付款后收到短信提醒:钱被扣了两次!这简直比坐过山车还刺激,心脏都要跳出来了。

消费者去哪儿网订机票遭重复扣费,居然还得不到三倍赔偿?

他急忙联系客服,客服却告诉他:“哎呀,系统出错了,您别急,我们马上给您退款。” 听起来挺暖心的,但老王心里总觉得不对劲。退款虽然及时,但这样的服务体验也太差了吧?

更让老王火大的是,他查了查《消费者权益保护法》,发现自己有权要求三倍赔偿!于是他兴冲冲地去找客服,结果客服却以“系统问题”为由,拒绝了他的赔偿请求。

这让老王感到十分无奈和愤怒,难道消费者的权益就这么容易被忽视吗?

说实话,这事儿挺让人心寒的。我们消费者在网上订机票,本来就是图个省心和方便,结果却遇到了这样的糟心事。

说到这儿,我觉得有必要给大家提个醒,以后在网上订机票时,一定要多长个心眼,看看支付页面有没有异常,及时保存好订单信息和支付凭证,避免不必要的损失。

同时,我也希望网站能加强自身的服务质量和安全意识,别再让消费者“遭殃”了。

最后,我想说的是,消费者的权益不是小事,应该得到应有的尊重和保护。希望我们的法律能够更完善,让消费者的权益得到更好的保障。

哎,这世道,希望以后我们都能安安心心地订机票,不再为这些琐事烦心。

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